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Términos y condiciones

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Si se agota este recurso te cubrimos con nuestra garantía. Los precios aquí publicados pueden cambiar sin previo aviso así como la disponiblidad de unidades para entrega inmediata. Es por eso que solicitamos que antes de realizar su compra se comuníque con nosotros para confirmar disponibilidad. Por movimento de oferta y demanda del mercado el precio de una misma referencia puede variar de un momento a otro. Los precios de los equipos para importación dependen de la disponibilidad internacional y la Tasa Representativa del Mercado (TRM) para Dollar americano (USD). 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Sobre los productos Los productos exhibídos en muestra página www.superteclados.com poseen descripción de características y funciones en español. Estos textos son tomados de la página web del fabricante y/o del manual de usuario del producto. Los cambios en características y/o especificaciones por parte del fabricante son realizadas sin previo aviso por ende Superteclados.com no se responsabiliza por dichos cambios, por actualizaciones de información del producto y/o de sus componentes. Tampoco por errores en la información del fabricante. Información Aunque la información de un producto corresponda exáctamente a los que el mismo ofrece, se recomienda al cliente investigar por otros canales información adicional del equipo. Superteclados.com maneja cierto nivel de información de los productos que vende sin embargo muchos detalles de funcionamiento, compatibilidad, diseño, etc., se nos escapa de conocimiento es por ende que Superteclados.com no se hace responsable por la información total de sus productos, por su diseño, mantenimiento, desempeño o compatibilidad. Bugs (fallos) Muchos equipos que salen al mercado poseen problemas de diseño, algunos más que otros, una situación conocida como “bugs”. Superteclados.com no se hace responsable por dichos problemas de diseño ni está obligado a tener conocimiento e información sobre dichos problemas y/o comportamientos. Test Tanto los equipos nuevos como usados pasan por revisión técnica de Superteclados.com para garantizar el buen uso y perfecto estado de los mismos por lo cual en el caso de los productos nuevos, las cajas deben ser destapadas y los equipo conectados. Los productos usados pasan por previa revisión técnica y mantenimiento. Sin embargo ciertos componentes internos no serán revisados obligatóriamente como baterías internas (pilas), unidades floppy disk, cápsulas de micrófonos, mecanismos de teclados, sistema operativo o firmware. Equipos USB y otros dispositivos Para el caso de estos dispositivos (interfaces de audio USB, controladores MIDI USB y otros equipos por puerto PCI, Firewire o Bluetooth), Superteclados.com testea utilizando sistema operativo Microsoft Windows únicamente, Superteclados.com no está en la obligación de realizar pruebas de funcionamiento sobre sistemas MAC, Linux, Android y otros. Software de prueba Superteclados.com revisa y prueba las interfaces de audio y los controladores MIDI USB con sistema operativo Windows 10Pro (original) y el programa Cakewalk Sonar (original) únicamente. Superteclados.com no está en la obligación de realizar pruebas de funcionamiento con otras marcas de software ni sistema operativo. Para compatibilidad sobre otros programas o sistemas operativos se recomienda al cliente consultar directamente con el fabricante. Soporte técnico Superteclados.com ofrece treinta (30) días calendario de soporte técnico vía telefónica o chats (WhatsApp o e- mail). El soporte técnico no es presencial ni capacitativo y se limita a la información que posee Superteclados.com sobre el equipo. Así que el soporte puede ser limitado y no garantizado. La asistencia técnica presencial y/o capacitación sobre uso, tiene un costo adicional así el producto se encuentre dentro de los treinta (30) días de garantía. Pasados los treinta (30) días calendario de soporte técnico, el servicio tendrá costo adicional. Cambios sin previo aviso Superteclados.com no se responsabiliza por cambios realizados por fabricantes de componentes computacionales, diseñadores de hardware y/o software y por cambios en las características de los sistemas operativos y del software con el que se trabajen las interfaces de audio, los controladores MIDI USB y cualquier otro dispositivo USB, PCI, Firewire, Bluetooth, etc. Actualizaciones Superteclados.com no se responsabiliza por los cambios realizados a los drivers de los equipos ni por su actualización o desactualización por parte del fabricante. Tampoco está en la obligación de realizar actualizaciones (updates) a los equipos durante el periodo de garantía y posterior a ella. Cantidades limitadas Algunos productos, incluidos los identificados como REMATES o liquidaciones de bodega pueden limitarse a las existencias disponibles y se ofrecen en orden de llegada. Debido a procesos de logistica y actualización de nuestra página, algunos artículos en exhibición pueden aparecer en pantalla pero no estar disponibles para entrega inmediata. Se recomienda que antes de realizar la compra contactarse con Superteclados.com para confirmar disponibilidad del producto. Productos traidos por encargo De no encontar una referencia en la página www.superteclados.com, nuestra tienda ofrece el servicio de encargo el cual permite al cliente acceder a una cantidad mayor de marcas y referencias. El proceso de importación demora de 15 a 20 días hábiles apróximadamente, todo depende del trafico de aduanas. Los encargos se traen con el 60% por anticipado, saldo contra entrega. Los productos traidos por encargo tiene una garantía de 30 días calendario directamente con nosotros. La información de productos traidos por encargo es responsabilidad únicamente del comprador, Superteclados.com no está en la obligación de proveer información ni tanto detallada como básica de los productos que se traen por encargo. Si al iniciar una importación de un producto, este proceso toma más del tiempo especificado, Superteclados.com informará de la situación al cliente y le solicitará un tiempo prudencial apróximado de 10 días hábiles. Pasado este tiempo, Superteclados.com consultará nuevamente con el cliente sobre una nueva prórroga o sobre la inmediata devolución del dinero abonado por el cliente. Luego de realizar un pedido, el cliente tiene un plazo de veinticuatro (24) horas para realizar la cancelación del pedido y la solicitud de devolución del dinero anticipado. La devolución del dinero por parte de Superteclados.com no genera responsabilidades financieras con el cliente por ende no se entregaran rendimientos o intereses. Una vez pasada las veinticuatro (24) horas de realización del pedido no hay devolución de dinero. La cancelación de solicitud de importación de pedidos pagados con tarjeta de crédito tiene un valor deducible del valor pagado, este valor deducible por devolución lo cobra la entidad financiera, no Superteclados.com. Los precios de los productos publicados con el título PARA IMPORTACION en nuestra página pueden cambiar sin previo aviso. Superteclados.com se reserva el derecho a divulgar información del establecimiento de precios y de sus distribuidores. El precio concretado al momento de la realización del pedido de importación del un producto se mantiene a lo largo de la negociación e importación con el comprador únicamente. No aplica para adición de terceras personas. Envío de productos A menos que sea especificado en la página de exhibición del producto, el envío corre por cuenta del comprador. El envío de un producto se realiza por transportadoras comerciales nacionales como Envía, Interrapidísimo, Servientrega o TCC. Las tarifas de costos corresponden al tamaño y peso de la caja, la ciudad destino y zona así como el valor declarado y por el seguro del artículo a transportar. Superteclados.com no fija tarifas sobre los productos enviados. Los tiempos de entrega son fijados por la empresa transportadora únicamente. Servicio express de entrega A solicitud únicamente por parte del comprador, Superteclados.com realizará el envío del producto por transportadoras comerciales nacionales bajo la modalidad de servicio de entrega express. Los costos de envío express corren por cuenta del comprador únicamente. Las tarifas del envío express es fijado únicamente por la empresa transportadora, Superteclados.com no interviene en el proceso. Los despachos tipo aeropuerto a aeropuerto tienen un costo adicional al servicio prestado por la empresa de transporte. Demora en entregas Aunque el servicio de entrega express prometa tiempos cortos de entrega es únicamente responsabilidad de la empresa transportadora el cumplimiento de dichos tiempos de entrega. Superteclados.com salva su responsabilidad con respecto a los tiempos de entrega en servicio express ya que no posee ninguna incidencia alguna sobre terceros. Tampoco indemnisará al comprador por retrasos de entrega en el servicio express. La reclamación por demora en la entrega del producto bajo modalidad express debe ser interpuesta por el cliente ante la empresa transportadora únicamente. Superteclados.com no recepciona quejas ni reclamos por demora en la entrega de productos y se reserva el derecho de interceder por el cliente anta la empresa trasnsportadora por reclamaciones o quejas en el servicio. Este caso también aplica para las demoras en los envío de servicio normal.
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